Rádio VERT: cuidado, um valor presente em todas as etapas da VERT

Imagine um escritório acolhedor, cheio de personalidade, onde cada detalhe foi pensado em conjunto. Agora imagine que esse mesmo cuidado do ambiente físico se estende a cada e-mail, ligação e relacionamento com colaboradores, parceiros e clientes.

No quinto episódio da 2 ª temporada da Rádio VERT, exploramos esse valor que vai além de gentilezas. Conversamos com Eliane Gomes (Departamento de Pessoas) e Nayara Onaga (Facilities e Eventos) para entender como o cuidado se manifesta no dia a dia da VERT.‍

Cuidado não é um departamento, é uma cultura‍

Quando falamos de cuidado na VERT, não é algo pontual ou responsabilidade de uma única área. Eliane Gomes explica que o cuidado está presente desde o primeiro contato com um novo colaborador:

"Aqui na VERT, cuidamos dos colaboradores desde a admissão e em toda a sua trajetória na empresa. Acompanhamos diariamente, tomando decisões que consideram o impacto humano, o bem-estar e o respeito à individualidade de cada um."

O ambiente reflete o cuidado

Em 2022, o espaço que a VERT ocupava ficou pequeno para o nosso time, que cresce constantemente. Foi preciso expandir o escritório, e uma simples mudança logística se tornou um processo colaborativo.

Criamos uma pasta onde os colaboradores puderam compartilhar referências, ideias e suas visões para o novo espaço. O resultado? Um escritório que transmite acolhimento, não só pela decoração, mas pelo cuidado com as pessoas. Nayara Onaga, de Facilities e Eventos, explica o que significa criar um ambiente acolhedor:

"Mais do que manter a organização física do escritório, é estar atento ao que as pessoas dizem e ao que fica implícito. Muitos podem não compartilhar uma dificuldade ou necessidade."

Escuta ativa e flexibilidade

Para Nayara, o cuidado aparece em detalhes que muitas vezes passam despercebidos:

• Perceber o que não é falado: as pessoas nem sempre verbalizam suas necessidades. Estar atento a tudo faz a diferença.
• Flexibilizar quando necessário: processos eficientes são importantes, mas precisam se ajustar às particularidades de cada pessoa.
• Pequenos gestos diários: gentilezas e atenção aos detalhes tornam o dia a dia mais agradável para os colaboradores.

"Nos dias mais movimentados, focamos em estar próximos das pessoas, atentos a todos no escritório, oferecendo o cuidado e suporte que elas precisam", complementa Nayara.

O cuidado como diferencial

Não se trata apenas de uma habilidade técnica. O que faz diferença é como você se relaciona, como faz o outro se sentir e o quanto está presente de verdade. Eliane resume falando dos nossos clientes internos, os mais de 200 colaboradores da VERT:

"Temos cuidado com as pessoas em cada detalhe. Temos cuidado com as pessoas em cada detalhe. Quando todos entendem que fazem parte dessa cultura, o cuidado deixa de ser uma obrigação e se torna um valor vivido e respeitado”.

Este conteúdo faz parte do quinto episódio da segunda temporada da Rádio VERT, apresentado por Juliana Santiago.